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Google Ads: captar a quien ya está buscando
Es el único canal donde el cliente aparece cuando ya sabe que tiene un problema y está buscando con quién resolverlo. Por eso es el más rápido y el más caro por consulta. Funciona cuando hay quién atienda lo que entra y cuando la conversión está medida.
Se compra intención, no atención
En Google Ads se paga por aparecer frente a alguien que ya escribió lo que necesita. No hay que convencerlo de que tiene un problema: ya lo sabe y busca proveedor.
De ahí las dos caras del canal: es el más rápido —una campaña bien armada trae la primera consulta el mismo día— y el más caro, porque hay varios competidores pujando por la misma palabra.
Y una consecuencia que importa: Google Ads no crea demanda, la captura. Si en tu rubro nadie busca lo que vendés, ninguna optimización va a arreglar eso; el canal que corresponde es Meta Ads.
Qué tiene que estar antes de prender una campaña
Alguien que atienda
Una campaña activa genera consultas en horarios en los que quizá no haya nadie. Quién responde, en qué canal y en cuánto tiempo es parte del armado.
Medición de conversiones configurada
Sin conversiones cargadas, la campaña optimiza hacia clics y no hacia consultas. Mientras eso no esté resuelto, no prendemos nada.
Una página que responda esa búsqueda
Mandar todos los anuncios a la home es el error más caro y más común: cada grupo necesita una página que hable de lo que la persona buscó.
Margen que soporte el costo por consulta
Si el rubro tiene clics caros y el ticket es bajo, la cuenta no cierra por buena que sea la campaña. Es aritmética, y se hace antes de invertir.
Cuándo decimos que no conviene
Google Ads es el servicio que más veces desaconsejamos, y siempre por las mismas razones:
- Cuando no hay quién atienda lo que entra. Una campaña activa trae consultas a las nueve de la noche y los sábados: sin alguien del otro lado, se paga por un contacto que se enfría antes de que nadie lo lea.
- Cuando no hay medición. Sin conversiones, a los tres meses nadie puede decir si funcionó, y la discusión termina siendo de opiniones.
- Cuando el margen no da. Si la consulta cuesta más de lo que deja una venta, no hay optimización posible.
- Cuando la empresa no puede entregar más. Generar demanda por encima de la capacidad no aumenta las ventas: aumenta las quejas.
- Cuando el problema está después del clic. Si ya entran consultas y se pierden por falta de seguimiento, el dinero rinde más ordenando ese circuito.
En esos casos proponemos otra cosa: casi siempre trabajo local, que capta la misma búsqueda sin pagar por clic, u ordenar el seguimiento comercial.
Qué tipo de campaña conviene según el caso
Dentro de Google conviven formatos que no compiten entre sí, y elegir mal el formato es más caro que elegir mal la palabra.
| Búsqueda | Hay volumen de búsqueda del producto o servicio. Es por donde se empieza casi siempre |
| Remarketing | Hay tráfico previo y ciclo de decisión largo. Barato, y el primero que se suma |
| Performance Max | Hay historial de conversiones cargado. Sin ese historial, gasta y no aprende |
| Display | Sirve para recordar, no para captar. Medirlo como si captara lleva a conclusiones falsas |
| Shopping | Solo con catálogo y precios publicados. Sin feed ordenado no arranca |
| YouTube | Producto que necesita explicarse. Compite con Meta |
Cómo trabajamos una cuenta
Empezamos angosto: pocas campañas, términos con intención clara y una lista de negativas larga desde el día uno. La mitad del trabajo del primer mes es sacar búsquedas que no corresponden.
El primer mes es de aprendizaje, no de rendimiento: recién con cuatro semanas de datos hay base para decidir qué se amplía y qué se pausa.
Después la métrica deja de ser el clic: miramos el costo por consulta útil y, cuando el CRM lo permite, el costo por oportunidad. Un clic barato que no cierra es caro.
Qué informamos
- Consultas generadas y costo por consulta
- Qué términos las trajeron
- Qué se cambió en el mes y por qué
- Qué no funcionó y qué se prueba después
Con qué se combina
Google Ads rinde poco solo. Esto es lo que lo sostiene.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de arrancar con campañas.
¿cuánto hay que invertir por mes en google ads?
El piso no lo fija el presupuesto sino el volumen de datos. Una campaña necesita del orden de treinta a cincuenta clics por semana en su término principal para que las decisiones no sean adivinanza; multiplicado por el costo por clic de tu rubro, eso da el mínimo con el que conviene arrancar. En rubros con clics caros ese piso es alto, y decirlo antes evita tres meses de gasto sin conclusiones.
¿en cuánto tiempo se ven resultados?
Las primeras consultas suelen aparecer en la primera semana, pero la primera lectura útil llega al mes. Antes hay actividad, no información: el sistema todavía está aprendiendo y la lista de negativas está a medio hacer. A los noventa días ya se puede decir con fundamento si el canal cierra para esa empresa o si conviene cambiar de estrategia, y con qué costo por consulta se está trabajando.
¿conviene google ads o seo?
Responden preguntas distintas. Google Ads sirve para saber rápido si hay demanda y cuánto cuesta captarla; el posicionamiento orgánico sirve para dejar de pagar por cada consulta, pero trabaja en meses. Lo más eficiente suele ser usar Ads como sondeo —qué términos traen consultas que cierran— y con esa información escribir el contenido de SEO. El error es elegir uno pensando que reemplaza al otro.
¿por qué me llegan consultas que no sirven?
Casi siempre por concordancias amplias sin lista de negativas, o por anuncios que prometen algo distinto de lo que la empresa vende. Google muestra el anuncio ante búsquedas parecidas y ahí entran curiosos, estudiantes y gente que busca empleo. Se corrige revisando el informe de términos de búsqueda todas las semanas, sumando negativas y ajustando el anuncio para que filtre en lugar de atraer a todos.
¿puedo llevar las campañas yo mismo?
Sí, y en cuentas chicas con un solo servicio suele tener sentido. Lo que se necesita es tiempo semanal para revisar términos de búsqueda, criterio para no mirar solo el costo por clic y la medición bien configurada. Donde más se pierde plata sin ayuda externa es en dejar activas las recomendaciones automáticas de la plataforma, que están diseñadas para aumentar el gasto y no la rentabilidad.
¿la inversión publicitaria está incluida en lo que cobran?
No, son dos cosas distintas. El presupuesto de medios se le paga a Google desde la cuenta del cliente y nuestros honorarios por gestión se facturan aparte, sin comisión sobre lo invertido. Preferimos además que la cuenta publicitaria quede a nombre del cliente, con nosotros como administradores: si algún día deja de trabajar con nosotros se lleva el historial, que es el activo que hace que la cuenta rinda.
Antes de prender la campaña, miramos si conviene
Con el rubro, el ticket promedio y lo que entra por mes se puede estimar si el canal cierra antes de invertir un peso.
Si vemos que no conviene, lo decimos y proponemos otra cosa.
