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Consultoría de marketing y ventas
No es un informe con recomendaciones generales. Es la definición de qué se hace en los próximos noventa días, en qué orden y con qué se mide, escrita después de mirar tus operaciones del último año y tu presencia tal como está hoy, no como figura en el brief.
Para qué sirve, y cuándo conviene
La consultoría resuelve una sola pregunta: en qué gastar los próximos noventa días. No produce campañas ni contenido. Produce una decisión fundamentada, un orden y una línea de base contra la cual medir todo lo que venga después.
Conviene cuando pasa alguna de estas tres cosas:
- Entran consultas y no sabés cuántas, por dónde, ni qué pasa con las que no cierran
- Estás gastando en varios frentes a la vez y no podés decir cuál está funcionando
- Vas a invertir en algo grande —un sitio nuevo, una campaña sostenida, un vendedor— y no querés equivocarte de orden
No conviene si ya sabés exactamente qué hay que hacer y lo que falta es ejecutarlo. En ese caso el diagnóstico es un rodeo caro: mejor ir directo al servicio que corresponda.
Las tres preguntas del diagnóstico
Todo el trabajo se ordena alrededor de tres preguntas. Parecen simples y casi ninguna empresa las puede responder con un número el primer día.
Cuántas consultas entran por mes y por dónde. Sin esa cifra no hay línea de base, y cualquier resultado posterior es una opinión. Casi siempre están repartidas entre WhatsApp, teléfono, la ficha de Google y el formulario, y nadie las suma.
Qué pasa con la que no cierra en la primera semana. Es donde se pierde la mayor parte del dinero: la consulta que entró un viernes y se contestó el martes, el presupuesto que se mandó y no se volvió a tocar, el que preguntó hace tres meses y quedó anotado en una libreta. Ninguna de las tres se ve en un informe de campañas.
Qué información hay hoy para decidir. Qué se mide, quién lo mira y cada cuánto. Una empresa que no sabe de dónde vino su mejor cliente del año no puede repetirlo a propósito.
Lo que pedimos para empezar
- Las operaciones de los últimos doce meses
- Accesos a analítica, ficha de Google y campañas activas
- Media hora con quien atiende las consultas
- Media hora con quien decide
Qué se entrega
Es un trabajo con inicio y fin, no un abono. Al terminar quedan cuatro cosas, todas por escrito y todas tuyas.
| Diagnóstico | Cómo está hoy la presencia digital, el mercado y la competencia, con lo que encontramos y de dónde salió cada dato |
| Mapa del recorrido comercial | Cómo llega hoy una consulta, por dónde pasa, cuánto tarda cada paso y en cuál se pierde |
| Plan de noventa días | Qué se hace, en qué orden, quién lo hace y qué implica. Y qué se deja explícitamente para después |
| Tablero de medición | Los cinco o seis números con los que se va a evaluar, con la línea de base del día cero |
Cómo es el trabajo
Son sesiones individuales de una hora, al menos una por semana durante un mes, más la investigación que hacemos por fuera de las sesiones.
- Antes de la primera sesión relevamos la presencia digital, el mercado y la competencia, y revisamos las operaciones del último año
- Las primeras sesiones son sobre el negocio: los márgenes, a quién se le vende hoy y cómo llega una consulta de punta a punta
- Las últimas son sobre decisiones: qué canales quedan, cuáles se cortan y en qué orden se hace lo que sigue
- A los treinta días de entregado el plan, una sesión de seguimiento sobre cómo arrancó la ejecución
El alcance se define por escrito antes de empezar y cambia con el tamaño de la empresa: donde hay un equipo comercial armado hacen falta más sesiones y más entrevistas internas, porque el recorrido de una consulta nunca coincide del todo con el que describe la gerencia.
Qué pasa después
El plan se puede ejecutar con nosotros, con tu equipo o con otro proveedor, y está escrito para que eso sea posible. Si un entregable solo sirve contratando a quien lo escribió, no es un diagnóstico: es una propuesta comercial disfrazada.
En la mayoría de los casos la primera recomendación no es aumentar la inversión en captación. Es ordenar lo que ya está entrando, que cuesta menos y devuelve antes. Recién después entran posicionamiento SEO, marketing local, Google Ads o ventas B2B, según lo que haya mostrado el diagnóstico.
Cuando el plan requiere ejecución sostenida y medición mensual, la continuidad natural es el Programa Cliente Plus. Y si la pregunta de fondo es cómo va a cambiar tu mercado, el trabajo es otro: está en implementación estratégica de IA.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta antes de contratar un diagnóstico.
¿cuánto sale una consultoría de marketing?
No publicamos precios en esta etapa, pero sí de qué depende: el tamaño de la empresa, cuántas personas hay que entrevistar, cuántos canales están activos y si hay que reconstruir la información de ventas porque no está ordenada. Un negocio de una persona y una empresa con equipo comercial no llevan el mismo trabajo. Para cotizar necesitamos media hora de conversación y saber cuántas consultas entran hoy por mes.
¿esto no es lo mismo que una reunión para conocernos?
No. La reunión inicial es gratuita, dura media hora y sirve para saber si tiene sentido trabajar juntos. La consultoría es un trabajo pago de un mes, con investigación previa, sesiones semanales y cuatro entregables por escrito: diagnóstico, mapa del recorrido comercial, plan de noventa días y tablero de medición. La diferencia práctica es que de una salís con una impresión y de la otra salís con un plan que se puede ejecutar, con o sin nosotros.
¿cuánto tiempo lleva?
Un mes, con al menos una sesión de una hora por semana y la investigación hecha por fuera de las sesiones. En empresas con equipo comercial o con varias líneas de negocio se estira a seis semanas, porque hay más entrevistas internas. A los treinta días de entregado el plan hacemos una sesión de seguimiento para ver cómo arrancó la ejecución y corregir lo que haga falta.
¿qué necesitan de mi empresa para hacerlo?
Cuatro cosas: las operaciones de los últimos doce meses, accesos de lectura a analítica, ficha de Google y campañas activas, media hora con quien atiende las consultas y media hora con quien decide. La conversación con quien atiende es la que más cambia el diagnóstico, porque el recorrido de una consulta casi nunca es el que describe la gerencia. Si algo de eso no existe, lo reconstruimos, y ese hallazgo ya es parte del resultado.
¿el plan lo puedo ejecutar con otro proveedor?
Sí, y está escrito para eso. El entregable incluye qué hacer, en qué orden y con qué se mide, en un nivel de detalle que permite pedir presupuestos a terceros o repartirlo dentro de tu equipo. Un diagnóstico que solo sirve contratando a quien lo escribió no es un diagnóstico. Si al final querés que lo ejecutemos nosotros, la definición del alcance ya está hecha y es más rápida.
¿sirve si mi empresa es chica?
Sirve, y suele rendir más que en una empresa grande. En una estructura chica hay volumen suficiente para medir y margen para cambiar rápido, así que una decisión tomada en agosto se nota en octubre. Lo que no tiene sentido es contratar un diagnóstico si todavía no entra ninguna consulta y no hay nada que ordenar: en ese caso conviene empezar por la ficha de Google y volver a hablar en tres meses.
Contanos qué está pasando hoy
Media hora alcanza para saber si lo que necesitás es un diagnóstico o directamente ejecutar algo que ya está claro.
Sin compromiso, y si el problema no es de marketing también te lo vamos a decir.
