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Auditoría de campañas de Google Ads
Una revisión con inicio y fin de tu cuenta, para responder lo que el informe mensual no contesta: cuántas consultas reales entraron y cuánto costó cada una. Separa tres capas: qué se compra, qué pasa cuando el clic llega y qué se cuenta como resultado.
«Gasto todos los meses y no sé si me rinde»
«Gasto en Google Ads todos los meses y no sé si me rinde.» Si es tu frase, el informe que recibís tiene impresiones, clics y costo por clic, y no tiene lo único que importa: cuántas consultas reales entraron y cuánto costó cada una.
El problema casi nunca está en la campaña: está antes y después de la campaña. Antes, porque se está comprando la búsqueda equivocada: términos de investigación en lugar de términos de compra, la marca propia pagada sin motivo, zonas donde el negocio no vende. Después, porque la conversión no se mide o se mide mal, y la cuenta se optimiza sola hacia un objetivo que no es una venta.
Por eso la revisión separa tres capas: qué se compra, qué pasa cuando el clic llega y qué se cuenta como resultado. Es el método de la consultoría aplicado a un objeto acotado.
Qué se revisa, fila por fila
La cuenta se recorre en un orden fijo, de lo que se compra a lo que se cuenta. Las filas que salen limpias también se informan.
| Estructura de la cuenta | Cuántas campañas hay, qué separa cada una y si esa división permite decidir algo |
| Los términos de búsqueda reales | El informe que casi nadie abre: por qué búsquedas se paga, que nunca es la lista de palabras clave |
| Concordancias y negativos | Qué tan amplio se compra y qué se excluye. La lista de negativos dice más que cualquier indicador |
| La marca propia | Cuánto del presupuesto se lleva la gente que ya te buscaba por tu nombre, y si eso se justifica |
| Geografía y horarios | Dónde y cuándo se muestra el anuncio, contra dónde y cuándo el negocio vende y atiende |
| Los anuncios y su correspondencia | Qué promete cada anuncio y si la página a la que lleva responde eso. Se rompen juntos |
| La página de destino | Dónde cae el clic pago: qué se entiende en los primeros segundos y qué pasa en el teléfono |
| La medición de conversiones | Si están bien definidas, si hay duplicadas y si una consulta de WhatsApp o una llamada quedan contadas |
| Presupuesto y automatización | Cómo se reparte la inversión y qué decide solo el sistema: pujas, ubicaciones, textos generados |
Dato, percepción e hipótesis: cada afirmación va marcada
En el informe, cada afirmación queda marcada con qué es: un dato, una percepción o una hipótesis. En una auditoría de campañas es lo que permite discutir la cuenta sin que termine en una pelea.
«El costo por consulta subió mes a mes desde abril» es un dato: está en la cuenta y cualquiera llega al mismo número. «La agencia no está haciendo nada» es una percepción: se anota como tal y no fundamenta ninguna decisión. «Subió porque se agregaron términos amplios sin negativos nuevos» es una hipótesis: explica el dato, se comprueba y tiene una acción asociada.
Va junto con la separación entre síntoma y causa: que bajaron las consultas es un síntoma; la campaña automática que se comió el presupuesto de la de búsqueda es la causa.
Lo que pedimos para empezar
- Acceso de lectura a la cuenta de Google Ads
- Acceso de lectura a analítica y a la ficha de Google
- Los últimos doce meses de inversión, mes por mes
- Media hora con quien atiende las consultas que entran
Lo que aparece casi siempre
Se compra investigación, no compra
Búsquedas del tipo «cómo se hace» o «qué es» traen gente que está estudiando el tema. Clican, no consultan, y en el informe se ven igual que las que compran.
La conversión cuenta cualquier cosa
Una vista de página contada como consulta, la misma conversión cargada dos veces, o el botón de WhatsApp que nadie midió. La cuenta optimiza hacia lo que le enseñaron a contar.
El clic llega a una página que no contesta
El anuncio habla de un servicio y el clic cae en la home, o en una página que tarda, o que en el teléfono esconde cómo consultar.
Qué es esto y qué no es
Es una revisión con inicio y fin, no una gestión mensual. Se releva, se entrega por escrito y se conversa. Si lo que buscás es que las campañas las llevemos nosotros todos los meses, eso es otro trabajo y está en Google Ads.
Y al revés: si la auditoría concluye que la cuenta está bien llevada y el problema es otro, se dice, aunque signifique no venderte nada. A veces no hay demanda para ese término y ninguna optimización la va a crear; a veces las consultas entran de sobra y se pierden después, porque nadie las contesta a tiempo.
Cuando lo que falla es la medición —el caso más frecuente— lo que sigue no es un trabajo de campañas: es medición y analítica. El marco completo, con los entregables y cómo se prioriza, está en la consultoría.
Seguí por acá
Lo que suele venir antes o después de revisar una cuenta.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta antes de poner a revisar una cuenta, incluido lo que casi nadie pregunta en voz alta.
¿cuánto sale una auditoría de google ads?
No publicamos precios, pero sí de qué depende: el tamaño de la empresa, cuántas entrevistas hagan falta, cuántos canales estén activos y si hay que reconstruir la información de ventas. Para cotizar alcanza con media hora de conversación y saber cuánto se invierte por mes. Ninguna de las doce agencias que relevamos publica precios, así que vas a tener que preguntar en todas.
¿cuánto tarda una auditoría de campañas?
Se mide en semanas, no en horas: es más corta que el mes completo de una consultoría. Lo que la estira es la cantidad de campañas activas y el estado de la medición, porque con las conversiones mal definidas hay que reconstruir a mano qué fue consulta. El orden es el mismo: relevamiento, sesiones de una hora al menos una por semana, entrega escrita y seguimiento a los treinta días.
¿si tengo agencia, esto no me arma un problema con ellos?
Un buen proveedor agradece una revisión externa bien hecha, y cómo reacciona ya es parte de lo que vas a aprender. El informe se escribe para poder compartirlo: cada afirmación va marcada como dato, percepción o hipótesis, con la evidencia al lado, así que la conversación es sobre la cuenta y no sobre las personas. No se hace a espaldas de nadie.
¿por qué mi campaña de google ads no rinde?
En la mayoría de las cuentas que revisamos, por una de tres razones, y ninguna está en la puja. Una: se compra la búsqueda equivocada, por términos de investigación, por marca propia o por zonas donde el negocio no vende. Dos: el clic llega a una página que no responde lo que prometió el anuncio. Tres: la conversión está mal medida y el sistema optimiza hacia otra cosa.
¿desde cuánta inversión por mes tiene sentido auditar?
Más que un monto, lo define si hay datos suficientes para leer. Una cuenta que junta unos pocos clics por semana no tiene material para diagnosticar: ahí el problema suele ser de volumen de búsqueda. Si venís invirtiendo sostenido hace tres o cuatro meses y no podés decir cuántas consultas trajo ni a qué costo, hay cuenta que auditar. Si arrancaste hace tres semanas, esperá.
¿qué accesos necesitan y son de lectura?
De lectura siempre que la plataforma lo permita: la cuenta de Google Ads, la analítica y la ficha de Google. No cambiamos nada durante la revisión ni tocamos presupuestos; si aparece algo que está quemando plata, avisamos el mismo día para que lo corte quien administra. Al cerrar el trabajo los accesos se revocan, y podés hacerlo vos o los damos de baja nosotros.
¿ustedes no van a terminar diciendo que les dé la cuenta a ustedes?
No, y el informe está escrito para que eso se pueda verificar. Cada recomendación sale en la forma «recomendamos esta acción porque encontramos esta evidencia según este criterio», con el detalle necesario para que la ejecute tu equipo, tu agencia actual o un tercero al que le pidas presupuesto. Si un entregable solo sirve contratando a quien lo escribió, no es un diagnóstico: es una propuesta comercial disfrazada.
¿sirve si las campañas las llevo yo?
Sirve, y suele rendir más que en una cuenta tercerizada, porque las correcciones se aplican al día siguiente. Quien administra su propia cuenta suele tener el mismo punto ciego: mira el costo por clic, que es el número que la plataforma pone adelante, y no el informe de términos de búsqueda ni lo que la automatización decide sola. Si querés aprender a sostenerlo, eso es capacitación comercial.
Empecemos por el informe de términos de búsqueda
Es el primer lugar donde miramos: muestra rápido si la cuenta está comprando lo que vos vendés.
Media hora alcanza para saber si hay algo que auditar. Y si la cuenta está bien, también te lo vamos a decir.
