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Diccionario de marketing y ventas

Los términos que aparecen en una propuesta, en una reunión de trabajo o en un tablero de campañas, explicados como se los explicaría a quien tiene que tomar la decisión: qué significa, en qué se diferencia del que se le parece y qué suele salir mal.

El vocabulario también decide

Buena parte de las decisiones de marketing se toman sobre palabras que cada uno entiende distinto. Un proveedor dice «lead» y piensa en un formulario completado; el dueño de la empresa escucha «lead» y piensa en alguien con presupuesto y fecha. Los dos firman el mismo plan y esperan cosas diferentes.

Por eso acá cada término tiene tres partes: la definición precisa, qué lo distingue del término con el que se lo confunde y el error que se ve seguido. Con eso alcanza para leer una propuesta y saber qué se está comprando.

Los ocho temas

Estrategia y posicionamiento

A quién le vendemos, con qué promesa y por qué nos elegirían a nosotros.

Buyer persona, propuesta de valor, segmentación, posicionamiento, FODA, marketing mix.

24 términos.

Búsqueda y SEO

Cómo aparecer cuando alguien busca lo que vendés, en Google y en las respuestas de IA.

Intención de búsqueda, palabras clave, SEO técnico, SEO local, GEO, datos estructurados.

29 términos.

Publicidad y medios pagos

Comprar atención sin quemar presupuesto: qué se paga, cómo se puja y qué se mide.

CPC, CPL, ROAS, remarketing, Performance Max, audiencias, nivel de calidad.

25 términos.

Contenidos y redes sociales

Qué se publica, para quién y con qué objetivo comercial detrás.

Marketing de contenidos, calendario editorial, engagement, UGC, social selling, tono de voz.

24 términos.

Ventas y demanda B2B

Lo que pasa entre la consulta y la venta, que es donde se pierde la mayoría.

Lead, MQL, SQL, pipeline, comité de compra, seguimiento, objeción, venta consultiva.

26 términos.

Métricas y analítica

Los números que sirven para decidir y los que solo sirven para quedar bien.

CAC, LTV, atribución, tasa de conversión, GA4, UTM, métrica de vanidad.

25 términos.

Web y conversión

Por qué una visita se transforma en consulta, o por qué no.

Landing page, CRO, formulario, fricción, Core Web Vitals, UX, CTA.

24 términos.

IA y automatización

Qué se puede automatizar hoy, qué conviene y qué decisiones no se delegan.

LLM, RAG, agente, prompt, flujo automatizado, scoring, adopción interna.

25 términos.

Todos los términos, de la A a la Z

Los 202 términos del diccionario, con el tema al que pertenece cada uno.

A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
R
S
T
U
V
W

Preguntas frecuentes

Por «Ventas y demanda B2B», aunque suene contraintuitivo. Es el tema que ordena todo lo demás, porque define qué es un lead, qué es una oportunidad y en qué momento una consulta se convierte en venta. Con eso claro, los términos de publicidad y de métricas dejan de ser abstractos: se entiende para qué sirve cada número. Después conviene seguir por «Métricas y analítica».

El SEO busca que tu página aparezca entre los resultados; el GEO busca que tu contenido sea citado dentro de la respuesta que arma un modelo de lenguaje. En el primero hay diez posiciones y se compite por una. En el segundo no hay posiciones: hay una respuesta que toma fragmentos de varias fuentes. Cambia lo que se optimiza: en vez de la página entera, el párrafo que se pueda citar solo.

Se revisa cada tres meses. El vocabulario de búsqueda y de inteligencia artificial cambia rápido —hace dos años nadie hablaba de RAG ni de agentes— y una definición vieja de una herramienta que cambió de nombre es peor que no tenerla. Los términos de estrategia y de ventas, en cambio, se mueven poco.

Sí, citando la fuente con un enlace a la página del término. Es un diccionario abierto y nos sirve que circule. Lo que pedimos es que no se copie el contenido completo a otro sitio sin atribución, porque en ese caso las dos páginas compiten por lo mismo y pierden las dos.

Porque hay conceptos que no se resuelven leyendo la definición. Entender qué es el lead scoring lleva dos minutos; armar el que corresponde a una empresa concreta es otro trabajo, y depende de cómo compran sus clientes. Cuando el término es de los que se trabajan, el enlace lleva a la página donde se explica ese servicio.

Escribinos y lo sumamos. La lista salió de los términos que aparecen en las propuestas, en los tableros de campañas y en las reuniones con clientes, así que está sesgada hacia lo que se usa en empresas que venden a otras empresas. Si trabajás en un rubro donde se usa otro vocabulario, nos sirve saberlo.

¿Y si en vez de aprender el vocabulario nos lo delegás?

Saber qué significa cada término sirve para no comprar humo. Pero armar la estrategia, elegir dónde poner el presupuesto y sostener el seguimiento mes a mes es otro trabajo.

Contanos qué vendés y a quién, y te decimos por dónde empezaríamos.

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